Refund Policy
Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)
1. Allgemeines
Wir bei B-Supplied möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, finden Sie hier unsere Rückerstattungsrichtlinie.
2. Rückerstattungsanfragen
Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts anfordern. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns bitte eine Anfrage an info@b-supplied.com senden und die folgenden Informationen bereitstellen:
Bestellnummer
Name und Adresse
Grund der Rückerstattung
3. Rückerstattungsbedingungen
Eine Rückerstattung wird nur gewährt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Das Produkt muss unbenutzt und in seinem Originalzustand zurückgegeben werden.
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bei Produkten, die versiegelt sind (z. B. aus Hygienegründen), wird eine Rückerstattung nur gewährt, wenn das Siegel nicht entfernt wurde.
4. Ausnahmen
Einige Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, wie z. B.:
Produkte, die speziell nach Kundenwunsch angefertigt oder angepasst wurden
Produkte, die beschädigt oder in einer Weise geöffnet wurden, die die Wiederverwendbarkeit beeinträchtigt
Produkte, die nach Ablauf der Rückgabefrist (z. B. mehr als 14 Tage nach Erhalt) zurückgesendet werden
5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
6. Erstattung
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Produkts.
7. Fehlende Rücksendung
Falls das zurückgesendete Produkt verloren geht oder auf andere Weise nicht zurückgegeben werden kann, können wir die Rückerstattung nicht gewähren.
8. Fragen
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns jederzeit unter info@b-supplied.com kontaktieren.